问：RPA能做什么？
- 答：从RPA的功能上来看，除了具备一些模拟人工操作的方式进行桌面屏幕抓取、鼠标点击、键盘录入等。通过AI能力的加持，还能实现一些超越行为，诸如机器学习，分析预警及检验、鼠标操作、计算机视觉，识别文本及图片、生成机器语言、打通系统等。
百思特在20多年来深入企业端到端业务运作，发现企业在大量的场景中可以通过运用数字员工也帮助企业进一步降本增效。百思特针对于此也形成了自己RPA的解决方案，在给诸多企业做RPA“数字员工”企业级规划（实施）项目中发现RPA在企业内若以场景来区分，则主要集中在财务（银企对账、纳税申报）、人力资源（简历筛选、薪酬绩效核算及发送）、销售（客户信息录入、消费者行为分析）、制造（供应链管理、生产数据采集）、采购（库存管理及预警，订单管理）。不难发现以上场景都具有“次数多”、“可重复”、“规则清晰”、“流程稳定”的特点。企业结合这些特点可实现RPA场景自主发现及挖掘。
想要了解更多相关信息，可访问百思特管理咨询公司的官网进行咨询。 - 答：云扩智能RPA
RPA（Robotic process automation）：能够代替或者协助人类在计算机、RPA手机等数字化设备中完成工作与任务。
只要预先设计好使用规则，RPA 就可以模拟人工，进行复制、粘贴、点击、输入等操作，协助人类完成大量“规则较为固定、重复性较高、较低”的工作。
RPA技术具有非侵入性和灵活配置两大特点：
企业在进行RPA部署时，不需要改变其现有的信息系统，从而可以避开遗留系统冰山；RPA技术具有非常强的灵活配置性，可以非常贴近企业自己的业务，实现无缝结合。这两个特点可以让RPA技术在企业内部从小到大地实现落地。
RPA的优势：
软件机器人可以帮助企业或者员工完成重复单调的流程性工作，减少人工失误，提高运营效率，降低。RPA是企业开启的钥匙：
加快数字化转型:数字驱动高效业务创新，快速实施验证；敏捷抢占价值空间
降本增效：降低运营成本，提升，基于数据决策
智慧流程：洞察企业痛点，快速响应交付，快速联结却不干扰底层
员工体验：减少重复劳动，鼓励员工创新，为千禧一代打造极具吸引力的工作体验 - 答：RPA常被银行金融、零售电商、医疗行业使用，来简化该行业的业务操作流程。
1.银行和金融服务: 在forrester关于《RPA服务市场到2023年将增长到120亿美元》的报告中，36%的用例是在金融和会计领域。目前超过三分之一的RPA机器人在金融行业，鉴于银行早期采用自动化，其实这并不令人惊讶。
如今，许多主要银行使用rpa自动化来优化流程、简化任务任务，如客户研究、开户、查询处理和反洗钱。一家银行部署了成千上万的机器人，来自动化大容量的人工数据输入。这些过程需要大量冗长乏味的、基于规则的、自动化流线化的任务。RPA受到到以银行为代表的金融机构青睐，比如，以RPA代表厂商实在智能为例，与华夏银行广州分行携手就是很好的合作案例：银行不断加快金融科技创新，完善数字化转型的统筹规划和顶层设计，推动核心业务数字化项目实施，而实在智能通过全国产全自研的AI技术和RPA产品，实现各种银行场景自动化，助力银行按下数字化转型创新发展的“快进键”，被认为是近年来银行业数字化的典范。
2.除了银行金融之外，零售行业也在数字化升级：电子商务的兴起使得RPA成为现代零售业不可或缺的一部分，RPA改善了后台运作流程和客户体验，可用于包括客户关系管理、仓库和订单管理、客户反馈处理等场景的自动化。
3.另外常见的在于医疗：因为准确性和合规性在医疗行业是至关重要的，所以这个行业的自动化可以说是顺其自然，世界上一些最大的医院使用机器人自动化软件来优化信息管理、处方管理、保险处理和付款周期等过程。
问：RPA是什么，现在越来越流行了？
- 答：RPA是一种能按特定指令完成工作的软件，这种软件安装在个人计算机或大型服务器上，通过模拟键盘、鼠标等人工操作来实现办公操作的自动化。
RPA也被形象地称为数字化劳动力（Digital Labor），是因为其综合运用了大数据、人工智能、云计算等技术，通过操纵用户图形界面（GUI）中的元素，模拟并增强人与计算机的交互过程，从而能够辅助执行以往只有人类才能完成的工作，或者作为人类高强度工作的劳动力补充。与人类相比，机器人有着无与伦比的记忆力和永不中断的持续工作能力，因此面对大量单一、重复、烦琐的工作任务时，有着巨大的能力优势，能极为显著地提升这类工作的处理准确度和效率。随着近年来计算机硬件成本的迅速降低，企业数字化程度越来越高，互联网的渗透也越来越深入，以RPA为代表的自动化办公技术迅速得到市场的认可，成为进入各行各业为人类分担工作的重要补充力量。
想要了解更多有关RPA的相关信息，推荐咨询来也科技。来也科技(北京)有限公司简称来也科技是中国乃至全球的 RPA+AI 行业领导者，为客户提供变革性的智能自动化解决方案，提升组织生产力和办公效率，释放员工潜力，助力政企实现智能时代的人机协同。 - 答：RPA是智能化软件，可以理解为自动化机器人。只要预先设计好使用规则，RPA就可以模拟人工，进行复制、粘贴、点击、输入等行为，协助人类完成大量“规则较为固定、重复性较高、附加值较低”的事情。
举例而言，玩游戏挂机的小伙伴，为了不被电脑踢掉，要隔几秒动一下或放技能。有人不想守在电脑前面点鼠标，就使用了点鼠标的外挂，这种外挂就是RPA的一种。
很多白领都领教过Ctrl+C、Ctrl+V之痛，如果重复粘贴的事务流程简单、规则清楚，RPA完全可以解决这些工作。 - 答：新手往往会觉得RPA上手很容易，但其实想做好还是有一定难度的，要实现RPA的快速设计与开发，需要注意以下几点：
1、需求理解，理解客户需求，才能做出让客户满意的RPA产品；
2、理解RPA机制，只有认清楚RPA的运行原理和开发注意事项，才能开发出好的产品，比如参数配置、异常处理。RPA会总是面临稳定性的问题，也会面临后续需求新增等维护问题，这就要求我们的设计思路要具备完整的RPA处理机制。
3、掌握基础知识，这是我们实施rpa项目的基础，我们需要经常学习。
4、掌握通用性的设计开发思路，前人种树，后人乘凉，掌握通用性开发思路可以让我们实现快速设计与开发。请查看课程
5、多看案例，分析总结。 - 答：RPA的全称是robotic process automation，即机器人流程自动化
问：目前 RPA （机器人流程自动化）在国内发展的现状如何？
- 答：目前RPA在国内是投资的一个风口，越来越多的创业者和投资者在开发RPA行业，发展前景广阔。来也科技RPA轻松实现软件机器人的构建、管理和运行。目前已成功应用于***、银行、保险、能源、制造、零售、医疗、物流、地产等多个行业，成为上百家“五百强企业”的共同选择。
机器人流程自动化（RPA）系统是一种应用程序，它通过模仿最终用户在电脑的手动操作方式，提供了另一种方式来使最终用户手动操作流程自动化；可迅速实现业务提效，将重复性劳动进行自动化处理，高效低门槛连接不同业务系统，让财务、税务、金融、人力资源、信息技术、保险、客服、运营商、制造等行业在业务流程上实现自动化智能升级。
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机器人流程自动化（RPA）系统是一种应用程序，它通过模仿最终用户在电脑的手动操作方式，提供了另一种方式来使最终用户手动操作流程自动化；可迅速实现业务提效，将重复性劳动进行自动化处理，高效低门槛连接不同业务系统，让财务、税务、金融、人力资源、信息技术、保险、客服、运营商、制造等行业在业务流程上实现自动化智能升级。
想要了解更多有关RPA的相关信息，推荐咨询来也科技。来也科技(北京)有限公司简称来也科技是中国乃至全球的 RPA+AI 行业领导者，为客户提供变革性的智能自动化解决方案，提升组织生产力和办公效率，释放员工潜力，助力政企实现智能时代的人机协同。 - 答：RPA平台构成及特点分析
我国大多数RPA平台是由设计平台、机器人、控制平台的标准三件套组成，设计平台主要完成在可视化界面的流程编辑工作，是RPA的规划者;机器人则是在设计器完成流程设置后负责执行操作，根据应用场景可以分为无人值守和有人值守两种;控制平台则相当于领导者，负责智慧管理多个机器人的运行，保证整个软件的分工合理和风险监控。
RPA相对于传统代替人类手工劳动的机器人，主要用于在信息系统的自动化操作，具备自动执行预定流程和跨系统协同的能力。而与ERP、OA等特定应用场景软件比较，RPA普适性更强，可以跨部门、跨行业进行部署。且RPA灵活性强，交付周期短，同时可以避开传统企业遗留系统问题，实现业务流程自动化。
RPA行业处于早期发展阶段，2019年市场规模为10.2亿元
RPA行业尚处于早期发展阶段，2019年我国RPA行业市场规模为10.2亿元，同比增长96%，市场规模处于高速增长状态。
RPA行业投融资热度攀升，2019年行业投融资金额为5.2亿元
2015-2020年我国RPA行业投融资金额及事件数总体呈波动上涨态势。2019年我国RPA行业投融资金额为5.2亿元，投融资事件数为4。2020年1-9月我国RPA行业投融资金额为10.8亿元，投融资事件数为8，均以超过2019年全年投融资规模。综合来看，我国RPA行业投融资热度不断攀升。
2015-2020年我国RPA行业投融资事数主要集中在A、B轮，融资金额主要集中在千万美元。2020年1-9月行业投融资热度高涨，共有8家企业拿到了融资，投资方更是覆盖了红杉资本等知名投资机构。
—— 更多数据请参考前瞻产业研究院《中国数控系统行业发展前景与投资预测分析报告》 - 答：RPA（机器人流程自动化），于2015年开始在国内发酵，处于早发展阶段；于2019年开始全面“爆发”，2019年我国RPA行业市场规模为10.2亿元，同比增长96%，市场规模处于高速增长状态；2015-2020年我国RPA行业投融资事数主要集中在A、B轮，融资金额主要集中在千万美元，而近两年来，RPA行业投融资热度攀升。
据Forrester统计，2021年市场规模将达到30亿美元，甚至更高；由此可见，人工智能（AI）和机器人流程自动化（RPA）解决方案是目前及未来很长时间内仍将炙手可热的技术。
随着我国人口红利消退，人力成本也在不断提高，在这种情况下，企业势必要寻求各种方式降低人力成本，企业对于提质降本增效的需求，也给RPA发展提供了契机：机器人流程自动化，在重复性高、工作量大的流程上，RPA机器人可以24小时不间断地开展工作，产生非常大的成本效益。同时，也正是因为RPA的不断崛起，也带动了各行各业的数字化转型。
既然说到了国内RPA的发展现状，那就顺便给大家简单盘点一下国内的RPA厂商吧，老牌厂商来也，据说注册用户已经突破50w了，但这也不知真假，而且它前期聚焦的版块又在逐渐趋于饱和，未来什么走向就不得而知；那电商这块蛋糕的话，不得不提到影刀，之前曾关注并用了一段时间，总觉得产品还得打磨，说实话没那么好用。另外，如果关注RPA资讯的小伙伴，可以知道，还有些头部RPA厂商下半年的发展可以说是很迅猛，比如，实在智能秋季发布会提出的“智能融合拾取”，是行业首创，若说技术这块算是TOP了。 - 答：“RPA+AI”的四个阶段：
原始阶段:此时RPA和AI还处于分离状态；
增强自动化阶段:该阶段结合了OCR、NLP等技术；
超级自动化阶段:该阶段自动化能力加强，增加了机器学习技术；
最高阶段为认知自动化:即除了处理数据之外，还能提供数据分析和决策能力。
目前的RPA机器人已超越「增强自动化/超级自动化」阶段步入「认知自动化」阶段。它除了处理数据之外，还能提供数据分析和决策能力。
