问：酒店客人投诉的调查报告怎么写
- 答：关于酒店客人投诉的调查报告
尊敬的某经理：
根据我酒店前台反映，近日多次接到酒店客人的投诉电话，称在我酒店住宿期间，酒店房间经常出现未能及时打扫以及打扫不干净的灶冲情况。应公司管理的要求，我部已成立三人调查小组，针对酒店客人反映的情况予以调查。现将调查情况报告如下：
一、 基本情况
1、 我酒店的房间打扫工作实行分组制，即现有保洁分成若干组，各选一名组长，每组按要求打扫规定的房间。
2、 若有值班保洁请假，则由组长安排其他保洁进行打扫。
3、 每次打扫完毕，保洁需到组长处签到。
二、 投诉情况的相关调查
1、 我们三人调查组从前台收集有关投诉的信息，并进行汇总。
2、 我们将各保洁的值班情况与投诉的具体日期、投诉的房间进行对号入座，排查出与投诉相关的保洁人员。
3、 经过保洁工作负责人的证实，我们更加确定了客人投诉的相关责任人。
4、 经多方取证，王某某、李某某、张某某确实存在打扫房间时马虎大意、不负责任的行为
三、 处理建议
1、 对王某某、李某某、张某某的行为提出批评以教育其他工作人员，并对其进行扣工资、取消年终奖的处罚。液辩陪
2、 对以上三人所在保洁组的组长进行批评教育，责令其以后要注重对酒闹蠢店房间卫生的监督工作，一旦发现有未即使打扫或打扫不干净的情况，应立即责令相关负责人员采取行动，弥补工作过失。
3、 以酒店名义对投诉的客人进行道歉，并向其保证以后不再出现此类情况，建议向其赠送酒店优惠券，以维护酒店珍贵的客户资源。
三人调查组：某某某、某某某、某某某
20**年**月**日 - 答：你可以参考一下下面这篇酒店顾吵租郑客投诉情况汇报，全文共四页，写的比较全面
也可升颂以在下面这个百度文库里面型岩查找其它的一些与酒店相关的资料
问：信访调查报告怎么写
- 答：关于反映XX市XX县XX同志 有关问题调查情况的报告
XX组织部：
接到XXX转来反映XX市XX县XX同志有关问题的来信后，XX党委高度重视，对反映问题进行了认真调查核实，现将有关情况报告如下：
一、调查工作基本情况
XXX高度重视，立即展开调查，成立了由 、 、 组成的调查小组，到 、 、 等地，采取走访了解、个别谈话、查阅橡让资料等方式，对来信所反映的有关问禅桥题进行了认真调查核实，对重要内容形成了谈话笔录，并请有关单位出具了相关书面证明材料。
二、被举报人李毅基本情况 XX，男， 19XX年X月出生，X族，XXXX人，XX学历。…… 三、来信反映问题调查了解的情况 1、来信反映：XXXXX。 经查，…………..
…………..，来信反映XXXXX问题属实/不属实/查梁袭局无实据。
2、1、来信反映：XXXXX。 经查，………….. 2
…………..，来信反映XXXXX问题属实/不属实/查无实据。
四、调查结论及处理意见
从调查了解情况看，来信反映XX市XX县XX同志有关问题……，鉴于上述情况，提出以下处理意见：
1、…………..。 2、…………..。 3、…………..。
特此报告。
附件：（附一些调查座谈笔录、相关证明等）1、 2、 3、 4、 5、
单位名称 20XX年X月XX日
调查组成员： - 答：信访橡埋调研报告分为以下几类：
（1）专题研究类
此类调研报告对信访情况或社会热点问题等进行深入的调查研究，客观全面反映情况，分析产生问题的原因，提出解决问题的对策。
（2）经验总结类
此类调研报告通过对某些特定经验进行考察总结梁敬蚂，推广先进经验，指导和推动整个工作的稿碰开展。
（3）理论探讨类
此类调研报告围绕信访工作理论或实践的某一课题，通过调查研究，形成具有前瞻性的理论和观点。
你要哪种？
